Deze week rondt het team van ETravelTraining in samenwerking met de KLM de nieuwe KLM e-learning: 'New Distribution Capability' af. De module wordt op maandag 3 juni gelanceerd op www.etraveltraining.eu (de e-learning portal voor de reisindustrie in Nederland en België) en in de e-learning portals van alle grote ketens in Nederland.
New Distribution Capability
NDC is een initiatief gelanceerd door IATA om de verkoop van vliegtickets te innoveren en te vernieuwen door te gaan werken met 'offers' en 'orders . Als agent voer je de wens van de klant in waarop de luchtvaartmaatschappij komt met een aanbod (offer). Als je dit aanbod accepteert heb je een order. Dit vervangt het blauwe scherm met ingewikkelde entries. NDC stelt de KLM in staat meer en betere producten te bieden aan reisorganisaties en corporate klanten. In deze training krijgen gebruikers een uitleg aan de hand van vragen en antwoorden.